- 2008-03-15 (土) 0:21
- 雑記
結城が愛用しているお絵かきソフト
ご存知の方も多いと思いますが、長年 openCanvas を利用させてもらっています
今回サイトリニューアル用にと描いていて、ちまちま公開していたイラストがありました
ところが、そのイラストデータが何かの拍子に壊れてしまったみたいです
エラーメッセージとともに読めなくなってしまいました
こんなことは初めてのことで、バックアップも取っていなかった自分の不手際もあってがっかりしました
結城さん、ちょっとふてくされてます
でも、だめもとで portalgraphics.net さんの方に連絡してみました
「エラーが出て開けなくなってしまいましたーう(/□≦、)」
まもなくしていただいた答えが、「復旧できるか分かりませんが、こちらに送っていただけますか?」
結城さん、淡い期待を抱いて早速送ってみました
「受け取りました、早速開発者へ送ります」
こんな1ユーザーの為に壊れたファイルを解析してくださる portalgraphics.net さん
この時点で結城は感動してしまいました
一体どれだけの企業がそこまで対応してくださるのでしょう
たとえ復旧しなくても、何だか全然悔しくない気持ちになれました
そして今日、開発者さまから帰ってきたメール
そこには、壊れた箇所と復旧作業の概要
そして、開けるようになったイラストデータが添付されていました
「新しいバージョン用に復旧させました。もし古いバージョンでの復旧が必要なら対処します」
ああそうか、結城はこのお絵かきソフトを選んで正解だったんだ
歳のせいか涙もろくなってしまった結城が、ほんの少し涙してしまうには十分でした
portalgraphics.net さん、サポートや開発の方々、本当にありがとうございました
これからもよろしくお願いいたします(*- -)(*_ _)ペコリ
Comments:10
- こた 08-03-15 (土) 1:25
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サポートをしっかりしてくれるメーカーさんって良いですよね♪
細かい配慮をしてくれるのは嬉しい物ですw - ☆浪鬼☆ 08-03-15 (土) 14:01
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いいですねぇ~
僕はお金なくてsai使ってるのでそういうのなさそう…
以前はPixiaだったので使いやすさとかは大違いですがw
でも有料版には足元も及ばないんだろうなぁって気がしますorz - 羽葉らろまさ 08-03-15 (土) 23:25
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初めてカキコします。
ちょっといい話ですね。
感動して胸にグッと来ました。
ユーザーを大事にしてくれるメーカーがあるのはホントに嬉しい事ですねー。 - なる 08-03-16 (日) 7:11
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#久しぶりに訪問させていただきました。(前の書き込み以来です…)
私も感動いたしました。
portalgraphics.netさんは、ここまでして下さるんですね。
ほかのサポートさんも見習って欲しいと思いました。(自分自身も見習わなければ・・・)某サポート用掲示板で、ちょっと場違いな話題(他のソフトの事や思った事)を書いた人がいたのですが、
それに対して目くじらを立てて「非常識」だとか「他所で聞け」(「訊」の字が正しいのに気が付かなかった?)とか書かれているのを見て、寂しく思ったところだったので、とても心に響きました。
(べつにそちらのサポートしている人が悪いわけではありません)本当の有識者は他人を卑下しないで忠告や助言をすると思いますから・・・。
- ゆうPON 08-03-16 (日) 15:42
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すばらしいですね^^
話はちょいずれますが僕は音楽をやってる身なのでどうしても楽器を持つことになります。やはりこの話と同じようにアフターサポートに力を入れてくれる楽器店やそうでないところ、様々です。僕は今使っているギターを探すのに約20店舗ぐらい回りました^^; それはそういうサポートしてくれるかを含めてです。 こういう言い方をすると自分上目線で聞こえますが 簡単に言えばユーザーの人に親身になって考えていただける、そんなことだろうと思いますそういうメーカーさんの物は長く使いたくなりますよね^^
あたたかいお話どうもありがとうございます - 佐久間榮太郎 08-03-19 (水) 0:31
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すごいですね~portalgraphics.netさん
尊敬しますね~そういう会社、まぁだからこそ
ユーザーも安心して買っったり使っていけるんでしょうね。自分としてはその壊れたデータをどうやって復旧したのかが気になるんですが(苦笑
それでは ノシ - 砂糖 08-03-31 (月) 4:11
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いいメーカーさんですね~
今、家族が買ったPCのHDが交換したばかりなのにまた故障して、その対応をメーカーがあまりよくやってくれていないので、ちょっぴりうらやましいです(ノω`)最近更新がないようなので、お仕事忙しいのでしょうか?
そうでしたら、頑張って下さいね~。でもあまり無理はしないでくださいね。ではまた@w@ノシ
- 結城 理央 08-04-03 (木) 20:22
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こた さん
結城もなんだか安心して使えますO(≧▽≦)O
一生 openVanvas と付き合うことになりそうですネ(*’-')ノ☆浪鬼☆ さん
手描きっぽい人で「うまい!」って思う絵は、よく sai で描かれていることが多いですネ(*’-')ノ
まだ sai が出始めたばかりの頃、少し使って止めてしまった事がありました
ソフト自体の描き味は良かったのですが、1ヶ月に1度の更新が...!
結城はとっても面倒くさがりだったりします(駄
でも sai は、有料のソフトに決して劣らないソフトだと思いますヨ(’-'*)羽葉らろまさ さん
はじめましてO(≧▽≦)O
マニュアルどおりの対応をするサポートと違って、ユーザーの立場になってくれるのは本当に心強いです...!
ソフトの価値以上のものが openCanvas にはありますネ(*’-')ノなる さん
少しケースが違いますが、結城も変な価値観を持っていた時期がありました
そこから外れるものを、「間違え」と認識していたと思います
今思えば、とても恥ずかしいことです
いつの頃か、それ自体を「間違え」と認識するようになりました
人の道から外れるような行為ならともかく、人には人それぞれの正しい価値観がありますよネ(*’-')ノ
自分にとっては「間違え」でも、その人にとっては「正しい」事がたくさんあります
無下に相手を否定するのは、本当にいけない事だと思ってます
「サポート掲示板で、他のソフトの事を書いてしまった人が居た」とのこと
本人は、おそらく悪気なんて全く無かったのでしょう
大切なのは、悪気が無かったということです
ただ「誰かが決めたネット上のマナー」を知らなかっただけです
それを、ここぞとばかりに「間違えた部分だけ」を攻め立てる様は、本当に心が痛いです
でも、なるさん見たいに心を痛める方たちもたくさんいると思います
そういう方の存在を意識できて、結城はほっとできます(/□≦、)ゆうPON さん
売り手と買い手の距離が近ければ近いほど安心できますよネ(*’-')ノ
遠ければ遠いほど、温かさは失われていってしまいます
最近では殆どマニュアル化されてしまっている社会ですが、探せばまだまだ人情味あふれたお店はありますよネ(*’-')ノ
長く付き合うモノを買うのに、そういう売り手を探す気持ちは良くわかります
それにしても20件!
ゆうPON さんの「こだわり」が伺えますネ(*’-')ノ佐久間榮太郎 さん
素敵ですよネヾ(≧∇≦*)
今回はデータのヘッダ部分が壊れていたみたいです
ヘッダの情報とデータ本体が違っていたので「エラー」と出てしまっていたんだと思います
うーん、信頼できるパソコンに新調した今日この頃です(駄砂糖 さん
ただのクレームならともかく、すべきサポートすら冷たくされると「なんでやねん!」ってなりますよネ(*’-')ノ
それはサポートしている人が設計者や製造者ではなくて、ただ取引するためだけに雇われた人だからでしょうか
増えた仕事は面倒なのでしょうか
なんだか寂しいものなのです
@最近帰ると、へなへな状態です
今を生きるのは大変だ...! - きいまな 08-04-06 (日) 4:09
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お久しぶりです!
ここで言うのも何なんですが、高校第一志望に受かりました!
正直なところとてもうれしいですが、課題などに追われ絵を描くどころかこのサイトにもこられませんでした(嗚咽
久しぶりにこのサイトを見るのでいろんな方のコメントを見させていただきました。やはり結城さんが温かい人なだけにみんなとても温かなコメントばかりで少し感動しました。
高校は8日に入学式でまだ課題が終わっておらず、また忙しくなりこのサイトにもあまり顔を出すことができなくなるかもしれません。とても悲しいです。
結城さんこれからも体には十分気をつけてください長文スマソm(_ _)m
- 結城 理央 08-04-07 (月) 21:35
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きいまな さん
第一志望合格おめでとうございますヾ(≧∇≦*)〃ヾ(*≧∇≦)〃
色々と忙しい日々をお過ごしなのですネ(*’-')ノ
もちろん、学生さんは本業が勉強ですので、そちらを最優先すべきです
色々と重なって大変な時期だとは思いますが(o ̄へ ̄)oガンバ!
@うちに来て書き込みしてくださる方たちは、確かにお優しい方たちばかりですネ(*’-')ノ
結城としては、嬉しい限りなのです
暖かい方たちに囲まれて、結城は本日も幸せです。
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