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2008-03-15

素敵過ぎる対応

結城が愛用しているお絵かきソフト
ご存知の方も多いと思いますが、長年 openCanvas を利用させてもらっています

今回サイトリニューアル用にと描いていて、ちまちま公開していたイラストがありました
ところが、そのイラストデータが何かの拍子に壊れてしまったみたいです
エラーメッセージとともに読めなくなってしまいました

こんなことは初めてのことで、バックアップも取っていなかった自分の不手際もあってがっかりしました
結城さん、ちょっとふてくされてます

でも、だめもとで portalgraphics.net さんの方に連絡してみました
「エラーが出て開けなくなってしまいましたーう(/□≦、)」

まもなくしていただいた答えが、「復旧できるか分かりませんが、こちらに送っていただけますか？」
結城さん、淡い期待を抱いて早速送ってみました

「受け取りました、早速開発者へ送ります」

こんな１ユーザーの為に壊れたファイルを解析してくださる portalgraphics.net さん
この時点で結城は感動してしまいました
一体どれだけの企業がそこまで対応してくださるのでしょう

たとえ復旧しなくても、何だか全然悔しくない気持ちになれました

そして今日、開発者さまから帰ってきたメール
そこには、壊れた箇所と復旧作業の概要
そして、開けるようになったイラストデータが添付されていました

「新しいバージョン用に復旧させました。もし古いバージョンでの復旧が必要なら対処します」

ああそうか、結城はこのお絵かきソフトを選んで正解だったんだ
歳のせいか涙もろくなってしまった結城が、ほんの少し涙してしまうには十分でした

portalgraphics.net さん、サポートや開発の方々、本当にありがとうございました
これからもよろしくお願いいたします(*- -)(*_ _)ペコリ

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